Text copied to clipboard!
Наслов
Text copied to clipboard!Specijalista za naplatu
Опис
Text copied to clipboard!
Tražimo Specijalistu za naplatu koji će se pridružiti našem timu i igrati ključnu ulogu u upravljanju i optimizaciji procesa naplate potraživanja. Idealni kandidat će imati iskustva u radu sa klijentima, razumevanje finansijskih procesa i sposobnost da efikasno komunicira sa dužnicima kako bi se obezbedila pravovremena naplata.
Specijalista za naplatu će biti odgovoran za praćenje otvorenih potraživanja, kontaktiranje klijenata putem telefona, e-pošte i drugih komunikacionih kanala, kao i za vođenje evidencije o svim interakcijama. Takođe će sarađivati sa drugim odeljenjima, uključujući pravni tim i tim za korisničku podršku, kako bi se obezbedilo da se svi slučajevi rešavaju u skladu sa internim procedurama i zakonskim regulativama.
Ova pozicija zahteva visok nivo organizacije, pažnju na detalje i sposobnost rešavanja problema. Kandidat mora biti sposoban da radi pod pritiskom i da istovremeno upravlja sa više zadataka. Poznavanje relevantnih zakona i propisa u vezi sa naplatom dugova je prednost.
Ukoliko ste motivisani, proaktivni i imate želju da doprinesete finansijskoj stabilnosti kompanije, pozivamo vas da se prijavite i postanete deo našeg dinamičnog tima.
Одговорности
Text copied to clipboard!- Praćenje otvorenih potraživanja i identifikacija kašnjenja u plaćanju
- Kontaktiranje klijenata putem telefona, e-pošte i pisama
- Vođenje evidencije o svim komunikacijama sa dužnicima
- Saradnja sa pravnim timom u vezi sa spornim potraživanjima
- Priprema izveštaja o statusu naplate za menadžment
- Predlaganje poboljšanja procesa naplate
- Usklađivanje sa zakonskim regulativama i internim procedurama
- Učešće u razvoju strategija za smanjenje kašnjenja u plaćanju
- Održavanje profesionalnog odnosa sa klijentima
- Analiza rizika i predlaganje mera za prevenciju neplaćanja
Захтеви
Text copied to clipboard!- Srednje ili visoko obrazovanje iz oblasti ekonomije, finansija ili srodnih oblasti
- Iskustvo u radu na sličnim pozicijama (najmanje 1 godina)
- Odlične komunikacione i pregovaračke veštine
- Poznavanje MS Office paketa, posebno Excel-a
- Sposobnost rada pod pritiskom i rešavanja konflikata
- Poznavanje zakonskih regulativa u vezi sa naplatom potraživanja
- Organizovanost i pažnja na detalje
- Samostalnost u radu i proaktivnost
- Poznavanje engleskog jezika je prednost
- Spremnost na timski rad i saradnju sa drugim sektorima
Могућа питања на интервјуу
Text copied to clipboard!- Koliko imate iskustva u naplati potraživanja?
- Kako pristupate klijentima koji kasne sa plaćanjem?
- Da li ste radili sa pravnim timom na rešavanju sporova?
- Kako organizujete svoj radni dan kada imate više zadataka?
- Koje alate koristite za praćenje potraživanja?
- Kako se nosite sa stresnim situacijama i konfliktima?
- Da li poznajete relevantne zakone u vezi sa naplatom?
- Kako biste poboljšali postojeći proces naplate?
- Da li imate iskustva u radu sa ERP sistemima?
- Koji je vaš najveći uspeh u oblasti naplate?
